Dans un communiqué parvenu à notre rédaction, Mme  Adenike Bancole, responsable Afrique de l’Ouest, WorldRemit (l’une des principales entreprises mondiales de paiements), estime qu’ au Sénégal, malgré le ralentissement dû à la pandémie de Covid, les transferts de fonds ont continué à augmenter, allant de 2,52 milliards de dollars en 2019 à 2,56 milliards de dollars en 2022.

D’après Mme Adenike Bancole, les transferts de fonds vers les pays à revenu faible et intermédiaire ont atteint un niveau record en 2021. Selon les prévisions, ils devraient atteindre 589 milliards de dollars, soit 7,3 % de plus qu’en 2020. Et les transferts de fonds vers l’Afrique subsaharienne ont renoué avec la croissance en 2021, avec une augmentation de 6,2 % pour atteindre 45 milliards de dollars.

« Au Sénégal, malgré le ralentissement dû à la pandémie de Covid, les transferts de fonds ont continué à augmenter, allant de 2,52 milliards de dollars en 2019 à 2,56 milliards de dollars en 2022. Toutefois, le taux de croissance est passé de 18 % en 2019 à 7 % en 2023, une réduction liée à la pandémie », précise-t-elle dans le document.

Toujours d’après la source, grâce aux efforts généralisés visant à augmenter les taux de vaccination contre le Covid-19 et stabiliser l’économie mondiale, tous les regards sont désormais tournés vers ce que 2022 apportera à des millions de familles dépendant des transferts de fonds chaque année.

L’expert en transferts de fonds Mme Adenike Bancole a fait des prévisions concernant les perspectives du marché en 2022 que voici :

La croissance des transferts de fonds devrait se poursuivre

« La Banque mondiale prévoit une croissance de 2,6 % de transferts de fonds mondiaux en 2022, et cette prévision se vérifie d’autant plus que le travail de redressement en Europe, dans les Amériques et en Asie prend forme. Les pays de ces trois régions, qui constituent la plus grande source de transferts de fonds vers le monde en développement, ont réagi exceptionnellement vite à la pandémie en mettant en place des fonds de secours pour soutenir ceux qui se sont retrouvées au chômage ou en congé. Un tel soutien, parmi de nombreux autres facteurs de résilience, a permis à certains travailleurs à l’étranger de continuer à envoyer de l’argent à leur famille en Afrique, malgré les circonstances », précise-t-elle.

Elle estime que WorldRemit a traité près de 10 milliards de dollars de transactions en 2020. Et étant donné que les gens préfèrent de plus en plus les outils et les prestations numériques pour envoyer de l’argent à l’étranger, les transferts de fonds continueront de croître régulièrement jusqu’en 2022, peut-être à un rythme un peu plus lent à mesure que les économies du monde entier se stabilisent au lendemain de la pandémie. Selon elle,  le passage au numérique, profondément accentué par la pandémie, se poursuivra également, un nombre croissant de consommateurs avertis optant pour des coûts moindres et une plus grande commodité.

Les portefeuilles mobiles gagnent en popularité

Mme Adenike Bancole souligne : « Les portefeuilles mobiles, dont la fonction est de permettre aux utilisateurs de stocker, d’envoyer et de recevoir de l’argent à l’aide de leur téléphone portable, devraient continuer à gagner en popularité en raison de la plus grande flexibilité et commodité qu’ils offrent aux utilisateurs. Cette pandémie a favorisé la croissance de ce secteur de 2 400 milliards de dollars, car l’utilisation des paiements mobiles sans contact a explosé en 2020.En ce qui concerne les envois de fonds, en 2020, 12,7 milliards de dollars de transactions transfrontalières dans le monde ont été traitées via l’argent mobile ».

Toujours selon elle, l’adoption des portefeuilles mobiles au Sénégal a été stimulée par la hausse du taux de pénétration de la téléphonie mobile, le pays comptant 19,1 millions d’abonnements au téléphone portable  soit plus de 114 % de sa population. Et les transferts de WorldRemit au Sénégal ont été soutenus pendant la période Covid grâce à notre prestation avancée de mobile à mobile, qui permet un transfert sûr et transparent des fonds vers les portefeuilles mobiles.

La sécurité avant tout

« Conscientes des problèmes de sécurité qui entourent les transferts d’argent et le partage d’informations personnelles en ligne, les sociétés de transfert d’argent continueront à privilégier les mesures de sécurité avant tout », précise-t-elle dans le document.

 L’experte précise du côté des expéditeurs, un plus grand nombre de sociétés intégreront des fonctions supplémentaires leur permettant de valider l’identification de leurs clients, de l’adresse IP du téléphone à la validation des documents d’identité. Et du côté des destinataires, davantage de dépôts seront effectués directement sur des comptes bancaires ou des portefeuilles électroniques, car un nombre croissant de personnes adopteront cette méthode pour sa commodité.

 La rapidité est primordiale

« Alors que les clients ont l’habitude d’attendre des heures, voire des jours, pour qu’un virement bancaire arrive à destination, les attentes vis-à-vis des applications et des plateformes de transfert d’argent sont bien différentes. En raison des nouvelles avancées dans le paysage numérique, les utilisateurs s’attendent à ce que leur argent soit envoyé et reçu en quelques minutes », note-t-elle.

Elle poursuit : « Afin d’offrir la meilleure et la plus rapide prestation à leurs clients, les entreprises continueront d’investir dans l’amélioration de leurs systèmes technologiques afin que l’échange de données avec les institutions financières soit plus transparent et que le flux des transferts d’argent soit ininterrompu ».

 Plus c’est simple, mieux c’est

 « Il y aura une forte tendance à réduire le nombre d’étapes pour chaque transfert d’argent, du téléchargement de l’application et de la création du profil d’utilisateur à l’ajout du bénéficiaire. Cette tendance s’oriente vers plus d’efficacité et d’efficience, de sorte que l’envoi d’argent devienne aussi facile que l’envoi d’un SMS », souligne l’expert.

Elle rajoute : « Les transferts de fonds numériques éliminent la nécessité de se rendre à un point fixe pour effectuer l’opération, ce qui permet aux utilisateurs d’économiser du temps et de l’argent. Et en ces temps incertains de pandémie, les expéditeurs et les destinataires privilégient la sécurité et recherchent une solution simple et directe pour effectuer leurs transactions. Secteur relativement nouveau il y a une dizaine d’années, les transferts et envois d’argent numériques sont non seulement là pour rester, mais ils deviennent peu à peu la méthode de choix des clients ».